Het uitvoeren van uw opdracht vindt plaats conform de Algemene Voorwaarden van RAS Groep B.V., aangevuld met de Aanvullende voorwaarden van RAS Klimaatkasten, welke bij strijdigheid prevaleren.
Enkele belangrijke punten uit zijn hieronder kort weergegeven:
- Alle prijzen zijn inclusief btw en inclusief transport binnen de Benelux (met uitzondering van de Nederlandse Waddeneilanden en overige bijzondere bestemmingen waarvoor meerkosten gelden), tenzij anders vermeld.
- Goederen dienen bij binnenkomst direct visueel te worden gecontroleerd.
- Eventuele transportschade dient direct te worden gemeld bij de transporteur en onverwijld schriftelijk aan RAS Klimaatkasten voorzien van fotodocumentatie.
- Zichtbare schade of gebreken dienen binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
- Standaard betalingstermijn: 14 dagen netto.
- Garantie: 3 jaar (voor leveringen vanaf 2025, daarvoor 2 jaar) volledige garantie op fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik. De daaropvolgende 2 jaar aanvullend beperkte garantie waarbij RAS Klimaatkasten bij gebleken garantie de kosten van de onderdelen vergoedt. De eindklant/consument is verantwoordelijk voor de betaling van voorrijd en arbeidsloon indien van toepassing (bijvoorbeeld bij inzet van een servicemonteur ter plaatse).
- Garantie sluit uit: normale (gebruiks)slijtage, schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud, onjuiste montage en/of opstelling.
- Kosten voor (de)montage, transport, afvalkosten en gevolgschade in welke vorm dan ook vallen niet onder garantie.
- In geval van garantie bepaalt RAS Klimaatkasten of: een servicemonteur wordt ingezet, en/of onderdelen aan de afnemer worden geleverd.
- Indien onder garantie een apparaat volledig moet worden vervangen, wordt dit aan de afnemer geleverd; montage dient door de afnemer te worden verzorgd en valt niet onder garantie.
- RAS Klimaatkasten treedt op als distributeur van producten onder de merken mQuvée en Cavin. Deze producten zijn door de betreffende merkhouder in de Europese Unie in de handel gebracht. RAS Klimaatkasten is geen fabrikant van deze producten.
- De aansprakelijkheid van RAS Klimaatkasten is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de netto orderwaarde per bestelling.
- Retourneren is uitsluitend mogelijk mits ongebruikt en in originele verpakking; voorafgaande schriftelijke toestemming van RAS Klimaatkasten is vereist. Transportkosten en eventuele waardevermindering worden in rekening gebracht.
- Leveringen vinden normaliter uit voorraad plaats; bij acute orders graag vooraf informeren naar de mogelijkheden.
- Na ontvangst van de order wordt een orderbevestiging met verwachte leverweek verzonden; deze leverweek is niet-bindend.